Mögliche Ursachen
Wenn nach dem Login kein Eintrag sichtbar ist, bedeutet das meist, dass Ihr Benutzerkonto noch nicht mit dem passenden Datensatz verknüpft wurde oder dass die Zuordnung nicht korrekt abgeschlossen ist. Der Login allein reicht nicht aus, wenn im Hintergrund noch keine Verbindung zu einem bestimmten Eintrag besteht.
Typische Fälle
- ein bestehender Eintrag wurde noch nicht übernommen
- eine Claim-Anfrage wurde noch nicht geprüft
- das Konto ist dem falschen Datensatz zugeordnet
- es existieren mehrere ähnliche Einträge und die Zuordnung ist noch offen
Wie Sie vorgehen sollten
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Angebot bereits im Verzeichnis vorhanden ist und ob für diesen Datensatz bereits eine Übernahme oder Zuordnung beantragt wurde. Wenn ein passender Eintrag existiert, ist in der Regel keine Neueintragung nötig, sondern die korrekte Übernahme oder Zuordnung.
Wichtig
Wenn kein Eintrag sichtbar ist, sollte nicht automatisch ein zweiter Datensatz angelegt werden. Ziel ist immer eine eindeutige Verbindung zwischen Konto und bestehendem oder neu angelegtem Eintrag.