Mehrere Zuständigkeiten im Alltag
In vielen Einrichtungen arbeiten nicht nur eine, sondern mehrere Personen an den Informationen eines Eintrags mit. Das kann sinnvoll sein, wenn unterschiedliche Verantwortlichkeiten bestehen, zum Beispiel für Stammdaten, Texte, Leistungen oder Bilder. Gleichzeitig erhöht sich dadurch aber auch das Risiko für widersprüchliche Bearbeitungen.
Typische Risiken
- mehrere Personen ändern gleichzeitig unterschiedliche Bereiche
- Profiltexte und strukturierte Angaben passen nicht mehr zusammen
- eine Person reicht einen noch nicht abgestimmten Stand ein
- niemand fühlt sich für die abschließende Qualitätskontrolle verantwortlich
Empfohlene Arbeitsweise
Legen Sie intern möglichst klar fest, wer welche Bereiche pflegt und wer die Abschlusskontrolle vor der Einreichung übernimmt. Besonders bei größeren Änderungen sollte der Bearbeitungsstand vor dem Einreichen noch einmal abgestimmt werden.
Ziel
Auch wenn mehrere Personen an einem Eintrag beteiligt sind, sollte nach außen ein einheitlicher, ruhiger und konsistenter Datensatz sichtbar werden. Dafür braucht es intern klare Zuständigkeiten und einen abgestimmten Ablauf.