So läuft der Antrag typischerweise ab
Am Anfang steht die Auswahl der gewünschten Versorgung. Danach werden die persönlichen Daten, der Pflegegrad und die häusliche Pflegesituation erfasst. Diese Angaben sind wichtig, damit der Antrag der richtigen Person und der richtigen Pflegekasse zugeordnet werden kann.
Viele Pflegebox-Anbieter reichen den Antrag direkt bei der Pflegekasse ein. Die pflegebedürftige Person oder eine bevollmächtigte Angehörige muss den Antrag bestätigen. Je nach Kasse und Anbieter erfolgt die weitere Bearbeitung schriftlich, digital oder über ein bereitgestelltes Formular.
Nach der Genehmigung beginnt die regelmäßige Lieferung. Die Abrechnung erfolgt üblicherweise direkt zwischen Anbieter und Pflegekasse, solange die ausgewählten Produkte im erstattungsfähigen Rahmen liegen.